華南信用卡 GOOGLE*NCSOFT 盜刷處理經驗
最近在檢視華南Rich+富家卡帳單的時候,發現有一筆奇怪的【 $1530 】 的海外消費,請款的標題是【 GOOGLE*NCSOFT 】 。 這個標題一看,就是課金的感覺,NCSOFT是鼎鼎大名的韓國天堂手機遊戲的開發商,標題又有GOOGLE,乍看之下是一筆來自於Google平台的課金名目。 BUT!! 這個對我的消費習慣有很大的落差,讓我瞬間警覺,這筆應該有問題 若有看過小弟的文章,我對於指定通路的消費,會選用特定回饋的信用卡 一來是 華南Rich+富家卡,我僅用來繳學費與掛號費這類通路 二來是 我玩手機遊戲不課金的 這筆肯定有問題!!!! 盜刷檢查 這邊跟大家分享要怎麼做檢查,是不是自己刷的 一、上網搜尋該消費名目【GOOGLE*NCSOFT】,是否有網友遇到過類似的盜刷 而我搜尋後,沒有甚麼blog在討論,但能少量的查詢到ptt、x、等社群平台有討論【GOOGLE*NCSOFT】這筆盜刷,並且從2019、2020、2022都有少量的討論 二、線上消費:比對是否有動態密碼(OTP)、3D驗證相關紀錄 通常現在線上消費,銀行都會使用二次驗證的方式去確保刷卡安全,但有些盜刷可能就會越過這個防堵就盜刷下去 三、 標題有Google,那就去Google查消費紀錄!! https://payments.google.com/gp/w/home 從下圖可以看到,【GOOGLE*NCSOFT】,並沒有出現在我的消費紀錄中,這就更可疑了 我覺得這個比對很重要,若有銀行覺得你常刷Google而不認,那這個交易紀錄與信用卡消費紀錄就會是一個可以用來佐證的證據 華南銀行盜刷處理 既然已經確認是盜刷了,那就處理他吧。 有使用信用卡應該都會知道,遇到盜刷就是找銀行列爭議款 華南銀行客服專線 : 【0800-487888】【02-21810101】 開始語音選擇後,就會聽到【掛失、 盜刷 、海外救援,請按0】 8/4晚上 - 通知華南客服 太好了,竟然有盜刷專區,按【0】後,會直接接通客服,不需要再點其他選項轉啊轉才能轉到客服 身分確認後,告知盜刷哪一筆,明確告訴客服認為是盜刷的原因,當然也要告訴客服已經查過google payment紀錄確實沒有這筆盜刷。 聽起來這位客服有臨時Google查詢NCSOFT關